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人民日报:知识消费 权利须保障

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武穴的

知识平台支付产品应当具备的卖家筛选,也有意见和反馈渠道。要特别知识的贸易争端的发生,和仲裁机制必须解决渠道

网上读书俱乐部,社区的问题和答案,生活,付课程,产品认购......近年来,支付甚至从媒体实现尽可能多的互联网平台的重要途径内容。据“新媒体蓝皮书:中国新媒体发展报告(2018)”显示,到2017年底,在国内同行业薪级表知识约4.91十亿人民币,同比增长近3倍到2020年,知识支付行业将达到235十亿。然而,消费者购买付费产品诺尔所面临的困难权利的问题DGE。此前,媒体调查显示,购买知识产品的工资后,受访者74.7%的人说他们遇到的情况没有达到预期,受访者51.3%的人认为权利是不容易的。

“消费知识”迫切需要建立消费者权益保护机制。消费者在购买通常给知识的权利难以面对的问题,原因的产品,知识首先,大多数付出的代价是不是事务高级,性价比比较高,很多人选择了放弃。其次,要运用所学知识目前还没有一个非常严格的交易系统,并已销售出去的知识,消费者还可以传播和二级市场交易,所有权不明确,不规范,买家和卖家都很难解释,这样的权利有一定的困难。

,看看整个行业的长远发展,如何建立一个完整的知识支付的消费者保护机制就显得尤为重要。付费产品知识平台应该有一个筛选党的卖家,也有意见和反馈渠道。支付的贸易争端发生的特定知识,和仲裁机制必须解决的渠道。一方面,消费者评价机制仿照传统商品,建立有偿和知识评价机制消费,建立消费者与经营者之间的沟通机制,在此基础上,建立投诉受理调处机制的。在另一方面,在创造消费者朋友LY第三方评价体系的同时,打造一个消费者友好的司法救济制度,积极探索,稳步推进的非诉讼纠纷解决机制的多元化。

知识支付平台知识有偿服务必须具有相应的安全机制或控制机制。消费者应尽量建立机制,对部分ofIt平台内推动运营商允许消费者消费内容知识测试,试验,确保消费者的内容和整体内容质量和一致性,测试消费者满意度,是支付;对于消费者来说,需要的,如果发现想消费,消费后上当受骗前仔细,应该积极维护自己的权利。政府部门应开展SUP知识支付平台的ervision,畅通的渠道为消费者维权,维权责任单位要积极履行法定职责,提高维权消费者满意度。

反映知识的进步付出他们的知识和文明,前景十分广阔的尊重,但必须扭转的重量轻规范的开发,只是不规范问题的发展目前存在。对于市场的发展过程中出现的虚假宣传,重复的内容等行业的混乱,应该完善争端解决机制,加强对市场运行的法律和体制基础上,进一步规范市场知识有偿全面保护消费者的利益。

(摘自11月25日 “大众日报”,原题为 “” 消费知识 “紧急建设权机制”)